7月29日，中国人寿财险驻马店公司客服中心接到客户朱先生的紧急救援电话。朱先生反映，其车辆因长时间停放导致亏电，车辆在加油站加完油后再次出现无法启动的情况，急需救援支持。
接到求助信息后，公司立即调度查勘员赶赴现场。考虑到加油站区域的安全规范，救援首先尝试通过推车方式将车辆移至安全区域后再开展施救，但因车辆状态特殊，挪车尝试未能成功。为确保救援过程安全合规，公司查勘员主动与加油站工作人员沟通，在其专业的防火安全指导下，严格遵循易燃易爆区域作业规范进行搭电操作，凭借娴熟的技术和严谨的流程，顺利完成施救，车辆成功启动，朱先生的出行难题得以解决。
此次救援行动，中国人寿财险驻马店公司始终将客户需求放在首位，以快速响应彰显服务效率，以规范操作保障安全底线，用实际行动践行有我“财”安心的服务承诺，赢得了客户的认可与好评！（通讯员：李莉）
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